Informativa sulla privacy
Informativa sulla Privacy
Valentia Milano
Ultimo aggiornamento: 29 dicembre 2025
Valentia Milano gestisce questo negozio e sito web, inclusi tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di offrirvi, in qualità di clienti, un’esperienza di acquisto curata (i “Servizi”). Valentia Milano è supportata da Shopify, che ci consente di fornirvi i Servizi. La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le vostre informazioni personali quando visitate, utilizzate o effettuate un acquisto o un’altra transazione tramite i Servizi o quando comunicate con noi. In caso di conflitto tra i nostri Termini di Servizio e la presente Informativa sulla Privacy, quest’ultima prevarrà per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione delle vostre informazioni personali.
Vi invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla Privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, riconoscete di aver letto questa Informativa sulla Privacy e di comprendere la raccolta, l’uso e la divulgazione delle vostre informazioni come descritto nel presente documento.
Informazioni Personali che Raccogliamo o Trattiamo
Quando utilizziamo il termine “informazioni personali”, ci riferiamo alle informazioni che identificano o che possono ragionevolmente essere collegate a voi o a un’altra persona. Le informazioni personali non includono dati raccolti in forma anonima o dati resi anonimi in modo tale da non poter essere collegati a voi. A seconda di come interagite con i Servizi, di dove vivete e come consentito o richiesto dalla legge applicabile, possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali, incluse eventuali deduzioni derivate da tali informazioni:
Dati di contatto
Inclusi nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.
Informazioni finanziarie
Inclusi dati di carte di credito o debito, numeri di conti finanziari, informazioni sulle carte di pagamento, dettagli delle transazioni, metodo di pagamento, conferme di pagamento e altri dati relativi ai pagamenti.
Informazioni dell’account
Inclusi nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
Informazioni sulle transazioni
Inclusi gli articoli che visualizzate, aggiungete al carrello, inserite nella wishlist, acquistate, restituite, scambiate o annullate e le vostre transazioni precedenti.
Comunicazioni con noi
Inclusi i dati che ci fornite quando comunicate con noi, ad esempio quando inviate una richiesta al servizio clienti.
Informazioni sul dispositivo
Inclusi dati sul vostro dispositivo, browser o connessione di rete, indirizzo IP e altri identificatori unici.
Informazioni sull’utilizzo
Informazioni riguardanti la vostra interazione con i Servizi, incluso come e quando interagite o navigate nei Servizi.
Fonti delle Informazioni Personali
Possiamo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:
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Direttamente da voi, ad esempio quando create un account, visitate o utilizzate i Servizi, comunicate con noi o ci fornite i vostri dati personali.
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Automaticamente tramite i Servizi, inclusi dati raccolti dal vostro dispositivo quando utilizzate i nostri prodotti o servizi o visitate i nostri siti web, anche tramite cookie e tecnologie simili.
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Dai nostri fornitori di servizi, quando li incarichiamo di fornire determinate tecnologie o quando raccolgono o trattano informazioni personali per nostro conto.
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Dai nostri partner o altre terze parti.
Come Utilizziamo le Vostre Informazioni Personali
A seconda di come interagite con noi o dei Servizi che utilizzate, possiamo utilizzare le vostre informazioni personali per le seguenti finalità:
Fornire, Personalizzare e Migliorare i Servizi
Utilizziamo le vostre informazioni personali per fornirvi i Servizi, inclusa l’esecuzione del nostro contratto con voi, l’elaborazione dei pagamenti, l’evasione degli ordini, il ricordo delle vostre preferenze e degli articoli di vostro interesse, l’invio di notifiche relative al vostro account, la gestione di acquisti, resi, cambi o altre transazioni, la creazione e gestione del vostro account, l’organizzazione della spedizione, la gestione dei resi e dei cambi, la possibilità di pubblicare recensioni e la creazione di un’esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio consigliandovi prodotti correlati ai vostri acquisti.
Marketing e Pubblicità
Utilizziamo le vostre informazioni personali per finalità di marketing e promozione, ad esempio per inviarvi comunicazioni di marketing tramite email, SMS o posta, e per mostrarvi annunci online di prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti web, anche sulla base di articoli che avete acquistato o aggiunto al carrello e di altre attività sui Servizi.
Sicurezza e Prevenzione delle Frodi
Utilizziamo le vostre informazioni personali per autenticare il vostro account, garantire un’esperienza di pagamento e acquisto sicura, rilevare, investigare o intervenire in caso di attività fraudolente, illegali o dannose, proteggere la sicurezza pubblica e proteggere i nostri servizi. Se scegliete di utilizzare i Servizi e registrare un account, siete responsabili della sicurezza delle vostre credenziali. Vi raccomandiamo vivamente di non condividere il vostro nome utente, password o altri dati di accesso con nessuno.
Comunicazione con Voi
Utilizziamo le vostre informazioni personali per fornirvi assistenza clienti, rispondere alle vostre richieste, offrirvi servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con voi.
Motivi Legali
Utilizziamo le vostre informazioni personali per rispettare la legislazione applicabile o rispondere a richieste legali valide, incluse richieste da parte delle autorità pubbliche o delle forze dell’ordine, per partecipare a procedimenti legali o investigazioni, o per far rispettare o indagare su possibili violazioni dei nostri termini o delle nostre politiche.
Come Divulghiamo le Informazioni Personali
In determinate circostanze possiamo condividere le vostre informazioni personali con terze parti per finalità legittime, tra cui:
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Con Shopify, fornitori e altre terze parti che forniscono servizi per nostro conto (ad esempio gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione ordini e spedizione).
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Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi di marketing e mostrarvi pubblicità. Ad esempio utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata basata sulla vostra attività online con diversi commercianti e siti web.
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Quando voi ci autorizzate o richiedete di condividere informazioni con terze parti, ad esempio per la spedizione dei prodotti o tramite integrazioni con social media.
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Con le nostre affiliate o società del gruppo.
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In relazione a operazioni societarie come fusioni o fallimenti, o per adempiere obblighi legali, far rispettare i nostri termini o proteggere i nostri diritti.
Rapporto con Shopify
I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta informazioni personali relative al vostro accesso e utilizzo dei Servizi per fornire e migliorare tali servizi. Le informazioni inviate ai Servizi possono essere trasmesse e condivise con Shopify e con terze parti situate anche in paesi diversi da quello in cui risiedete.
Per contribuire alla crescita e al miglioramento della nostra attività, utilizziamo anche alcune funzionalità avanzate di Shopify che possono utilizzare dati derivanti dalle vostre interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify.
Per ulteriori informazioni su come Shopify utilizza le vostre informazioni personali e sui vostri diritti, potete consultare l’Informativa sulla Privacy dei consumatori di Shopify o il Shopify Privacy Portal.
Siti Web e Link di Terze Parti
I Servizi possono contenere link a siti web o piattaforme online gestiti da terze parti. Se seguite tali link, dovreste consultare le loro politiche sulla privacy e sicurezza. Non garantiamo né siamo responsabili per la privacy o la sicurezza di tali siti.
Dati dei Minori
I Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali di bambini sotto l’età legale prevista nella vostra giurisdizione. Se siete genitori o tutori di un minore che ci ha fornito dati personali, potete contattarci per richiederne la cancellazione.
Sicurezza e Conservazione delle Informazioni
Nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una sicurezza assoluta. Il periodo di conservazione delle informazioni personali dipende da diversi fattori, tra cui obblighi legali, gestione dell’account, risoluzione di controversie e applicazione delle politiche.
I Vostri Diritti e Scelte
A seconda del luogo in cui risiedete, potreste avere il diritto di accedere, cancellare, correggere o trasferire le vostre informazioni personali e di gestire le preferenze di comunicazione. Se risiedete nel Regno Unito o nello Spazio Economico Europeo (SEE), potreste anche avere il diritto di opporvi al trattamento, limitarlo o revocare il consenso.
Trasferimenti Internazionali
Possiamo trasferire, archiviare e trattare le vostre informazioni personali al di fuori del vostro paese di residenza. Quando richiesto, utilizziamo meccanismi legali riconosciuti come le Clausole Contrattuali Standard.
Modifiche alla Presente Informativa sulla Privacy
Possiamo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questo sito web con una nuova data di aggiornamento.
Contatti
Se avete domande sulla presente Informativa sulla Privacy o desiderate esercitare i vostri diritti, potete contattarci a:
Ai sensi delle leggi applicabili sulla protezione dei dati, Valentia Milano è il titolare del trattamento delle vostre informazioni personali.